一、了解弹窗4的原因
在北京，健康宝作为重要的防疫工具，其弹窗功能用于提示用户可能存在的防疫风险。弹窗4特指未在规定时间内完成核酸检测的人员所收到的提示。根据相关防疫政策，以下情况需要在规定时间内完成核酸检测，否则健康宝将弹出弹窗4：① 进（返）京后72小时内未完成核酸检测；② 购买四类药品后72小时内未完成核酸检测；③ 出现发热等十一类症状到诊所等基层医疗机构就诊后72小时内未完成核酸检测；④ 其他按照防疫管理规定应在规定时间内完成核酸检测的情况。
二、弹窗4的解决方法
面对弹窗4，用户不必惊慌，只需按照以下步骤操作即可解除：① 立即进行核酸检测收到弹窗4提示后，用户应尽快前往附近的核酸检测机构进行采样。京内用户可通过“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询附近的核酸检测机构，确保选择的机构能够上传检测结果至国家或北京市核酸检测平台。② 等待核酸检测结果并上传完成核酸检测后，用户需耐心等待检测结果。一旦检测机构上传了阴性报告至相关平台，健康宝将自动比对并解除弹窗4。如遇检测结果未及时上传，用户可主动联系核酸检测机构，请求其尽快上传检测结果。③ 验证弹窗是否解除在确认核酸检测结果已上传后，用户可再次打开健康宝小程序，点击“本人健康码查询”选项，查看弹窗4是否已解除。如弹窗仍未解除，用户可联系北京12345市民服务热线（电话010-12345、微信“北京12345”）寻求帮助。
三、注意事项
在解决弹窗4的过程中，用户需注意以下几点：① 遵守防疫规定用户应严格遵守北京市的防疫规定，确保在规定时间内完成核酸检测。如因特殊原因无法按时完成，应提前向所在社区或单位报备，并尽快补做核酸检测。② 保持通讯畅通在解决弹窗4的过程中，用户需保持手机通讯畅通，以便接收核酸检测结果和健康宝状态更新的通知。③ 关注健康宝状态用户应定期关注健康宝状态，如发现弹窗4未及时解除或出现其他异常情况，应及时联系相关部门进行处理。
四、弹窗4解除后的措施
一旦弹窗4被成功解除，用户即可恢复正常的出行和生活。但为了更好地保护自己和他人的健康，用户仍需继续遵守防疫规定，做好个人防护。这包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。此外，用户还应密切关注疫情动态和防疫政策的变化，以便及时调整自己的行程和计划。
五、结语
健康宝弹窗4虽然可能给用户带来一定的不便，但它是北京市防疫工作的重要组成部分，有助于及时发现和控制潜在的风险。因此，用户应理性看待弹窗4，积极配合防疫工作，共同维护首都的安全和健康。在面对弹窗4时，用户应保持冷静和耐心，按照规定的步骤进行操作，相信在大家的共同努力下，我们一定能够战胜疫情，迎来更加美好的明天。
